Informativa sulle spedizioni
ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui, quest’ultimo, non riceva l’approvazione da parte della banca del cliente. Una volta che un ordine di prodotti disponibili è stato emesso non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Gli ordini effettuati separatamente verranno spediti separatamente. Il venditore si riserva il diritto di ritardare una spedizione se l’ordine non può essere spedito per motivi che esulano dal controllo dello stesso venditore. Si prega di notare che durante le promozioni e le vendite ci possono essere ritardi nella spedizione.
–TEMPI DI CONSEGNA
Gli ordini vengono processati non appena il pagamento viene ricevuto, o entro le prime 48 ore lavorative disponibili. Gli ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica saranno evasi non prima del Lunedì successivo.
Il venditore non può essere ritenuto responsabile dei ritardi nelle spedizione causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al controllo del venditore stesso.
La consegna per spedizioni destinate in Italia è prevista entro 48 ore, isole e Calabria 72 ore.
– SPESE DI SPEDIZIONE
Di seguito, sono riportati i costi di spedizione previsti.
ITALIA:
La spedizione è gratuita per ordini superiori ad € 59,00.
Per gli ordini inferiori ad € 59,00 le spese di spedizione ammontano ad € 7,00.
– Consegna del pacco
Al momento della consegna dell’ordine, i clienti sono pregati di ispezionare il pacco con attenzione prima di firmare, a conferma dell’avvenuta ricezione dello stesso. I pacchi trasmessi dal venditore sono accuratamente sigillati con un nastro adesivo. Qualora il cliente riceva una scatola che è stata aperta dalla dogana o dal corriere per ispezioni esterne autorizzate, il pacchetto dovrà risultare chiuso con un sigillo di garanzia o di controllo a cura dell’ente.
Se il pacchetto appare manomesso o il nastro adesivo originale non intatto, il cliente è pregato di firmare la ricezione del pacco con riserva o di rifiutare la consegna dello stesso. Nel caso in cui ci fossero prove di manomissione del pacco , il cliente è tenuto ad aprire una pratica di reclamo con l’ufficio locale del corriere incaricato della spedizione e a contattare tempestivamente il servizio clienti del venditore.
In caso di pacco manomesso, se il cliente non firma la ricezione con riserva, la consegna viene considerata automaticamente accettata e di conseguenza non verranno accolti eventuali reclami.